01
Der grundlegende Ablauf
Vom Gast bis zum Service folgen klare Schritte.
- Scannen
- Ansehen
- Auswählen
- Bestellen
- Bezahlen, wenn unterstützt
- Vorbereiten
- Servieren
02
Serviceort bleibt verbunden
Tisch, Zimmer, Abholung oder Poolbereich bleibt als konfigurierter Kontext erhalten; das ist kein GPS-Tracking.
03
Zahlung muss bestätigt sein
Eine Browser-Rückkehr ist kein Zahlungsnachweis.
04
Restaurant, Hotel und Pool
Der Kernablauf bleibt gleich, der Servicekontext unterscheidet sich.
05
Allgemeines Prinzip und Scorpaq
Nicht jedes System arbeitet gleich; Scorpaq hält Servicezeit, Verfügbarkeit und Ausnahmen sichtbar.
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FAQ
Häufige Fragen
Wie beginnt QR-Bestellung?
Mit dem Scan am Serviceort.
Der QR-Link ordnet den Servicepunkt zu; Gäste wählen im Menü ihre Bestellung. Bezahlt wird über die angebotenen Optionen; eine Onlinezahlung gilt erst nach Prüfung als bezahlt.
Braucht man eine App?
Nein.
Gäste öffnen den QR-Link des Betriebs und nutzen das angebotene Menü im Browser. Servicepunkte und Zahlungsoptionen hängen von der Einrichtung des Betriebs ab.
Wie bleibt der Tisch bekannt?
Durch den konfigurierten Serviceort.
Tisch, Zimmer oder Abholpunkt müssen eingerichtet sein, bevor sie Bestellkontext liefern. Der Link kennzeichnet den Punkt und erkennt keine körperliche Bewegung des Gastes automatisch.
Funktioniert es im Hotel?
Ja.
Das Hotel legt Bereiche, Menüs und Teams fest. Dadurch wird Scorpaq nicht zu einem Reservierungs- oder Unterkunftsverwaltungssystem.