Scan. Order. Pay. Enjoy.
QR-Bestellung, die Gäste und Serviceabläufe verbindet.
Mit Scorpaq bestellen Gäste direkt über den mobilen Browser, während der operative Ablauf für Küche, Service und Management sichtbar bleibt.
KonzeptvorschauVorabzugang — Produkt in Entwicklung
Restaurantgast
Restaurantgast
- Scannen
- Ansehen
- Bestellen
- Bezahlen
Nein. Der grundlegende Gästeablauf funktioniert im Smartphone-Browser. Nein. Für Entdecken, Bestellen und Bezahlen ist kein dauerhaftes Gästekonto erforderlich.
Beispielhafte Gestaltung und Statusangaben. Keine Live-Produktansicht oder Kundendaten.
Was ist ein QR-Bestellsystem?
Ein QR-Bestellsystem zeigt nicht nur eine digitale Speisekarte. Gäste scannen einen Code, öffnen das Menü im Browser, wählen Produkte aus und senden ihre Bestellung direkt an den Betrieb.
QR-Speisekarte oder QR-Bestellung?
Eine QR-Speisekarte stellt Informationen bereit. Ein QR-Bestellsystem führt die Auswahl weiter: Die Bestellung erreicht den Betrieb und wird Teil des Serviceablaufs.
Vom Scan bis zum Service
Der digitale Weg des Gastes bleibt mit der Arbeit von Küche und Service verbunden.
- Scannen
- Auswählen
- Bestellen
- Bezahlen
- Vorbereiten
- Servieren
Keine App erforderlich
Gäste nutzen ihren mobilen Browser. Für den grundlegenden Bestellablauf sind weder ein App-Download noch ein verpflichtendes Gästekonto nötig.
Der Serviceort bleibt erhalten
Tisch, Zimmer, Abholpunkt, Poolbereich oder ein anderer konfigurierter Serviceort kann mit der Bestellung verbunden bleiben. Das Team sieht, was benötigt wird und wohin es gehört.
Erst verifizieren, dann als bezahlt behandeln
Eine kostenpflichtige Bestellung wird erst nach bestätigtem Zahlungsergebnis als bezahlt behandelt. Scorpaq hält keine Gästegelder; die Zahlung läuft über die Zahlungsbeziehung des Betriebs.
Für Restaurants und Hotels
Dasselbe Grundprinzip verbindet Restaurantbestellungen sowie Anfragen aus Zimmern, Poolbereichen oder anderen Hotelbereichen mit dem passenden Servicekontext.
FAQ
Häufige Fragen
Was ist ein QR-Bestellsystem?
Gäste öffnen per QR-Code ein mobiles Menü, bestellen und stoßen damit den Serviceablauf im Betrieb an.
Der QR-Link ordnet den Servicepunkt zu; Gäste wählen im Menü ihre Bestellung. Bezahlt wird über die angebotenen Optionen; eine Onlinezahlung gilt erst nach Prüfung als bezahlt.
Brauchen Gäste eine App?
Nein. Der mobile Browser genügt.
Gäste öffnen den QR-Link des Betriebs und nutzen das angebotene Menü im Browser. Servicepunkte und Zahlungsoptionen hängen von der Einrichtung des Betriebs ab.
Ist ein Gästekonto erforderlich?
Nein. Im grundlegenden Ablauf ist kein verpflichtendes Konto nötig.
Eine Bestellung benötigt weiterhin ihren Servicekontext und einen Transaktionsdatensatz. Ohne Pflichtkonto bedeutet nicht, dass keinerlei Bestell- oder Zahlungsdaten verarbeitet werden.
Ist QR-Bestellung dasselbe wie eine QR-Speisekarte?
Nein. Eine QR-Speisekarte informiert; ein Bestellsystem übermittelt die Auswahl an den Betrieb.
Ein Menü zeigt Produkte und Preise; der geplante Ablauf führt Bestellungen auch in Zubereitung und Service weiter. Scorpaq ist kein vollständiges Kassen-, PMS- oder ERP-System.
Ersetzt Scorpaq das Kassensystem?
Nein. Scorpaq ist kein vollständiger POS-Ersatz.
Eine automatische Synchronisierung mit Kasse, Hotelsystem oder Buchhaltung wird nicht zugesagt. Getrennte Abläufe und ihre Grenzen sollten vor einem Pilotbetrieb geprüft werden.
Hält Scorpaq Gästegelder?
Nein. Scorpaq hält keine Gästegelder.
Die Zahlungsabwicklung bleibt in der Beziehung zwischen Anbieter und Betrieb. Sie ist von der eigenen Scorpaq-Abonnementzahlung des Betriebs getrennt.