Über Scorpaq

Eine neue Betriebsebene für moderne Gastlichkeit.

Scorpaq entwickelt eine Plattform, die den Weg des Gastes mit den Abläufen dahinter verbindet: vom Scannen, Entdecken, Bestellen und Bezahlen bis zur Steuerung des Service und zum Verständnis der Geschäftsentwicklung.

Gastlichkeit sollte leichter werden — für Gäste und Teams.

Guter Service ist menschlich. Wartezeiten, getrennte Werkzeuge, wiederholte Handarbeit und verspätete Informationen erschweren ihn. Scorpaq soll diese Reibung verringern, ohne den Aufenthalt in ein unpersönliches Erlebnis voller Apps zu verwandeln.

Technologie soll den Service unterstützen.

Ein Kern. Anpassbare Erlebnisse. Gäste sollen leichter handeln können, Teams klarere Zusammenhänge erkennen und Betriebe Informationen nicht mühsam aus getrennten Werkzeugen zusammensetzen müssen.

Eine Plattform für den gesamten Weg des Gastes.

Scannen. Entdecken. Bestellen. Bezahlen. Scorpaq verbindet Speisekarten, Bestellungen, Servicebereiche, Zahlungen, Betriebsabläufe und Geschäftsinformationen für Restaurants, Cafés, Hotels und Resorts, einschließlich Zimmerservice, Bar, Pool und Lounge.

Gründer

Scorpaq wurde von Hasan Hacıislamoğlu gegründet, einem Unternehmer mit Erfahrung in Geschäftsführung, internationalem Geschäft und komplexen Betriebsabläufen. Diese Erfahrung prägt den Praxisbezug des Produkts: Technologie soll Arbeit erleichtern, Transparenz schaffen und keine zusätzliche Komplexität erzeugen.

Produktprinzipien

Fünf Prinzipien bestimmen die Entwicklung.

  • Weniger Reibung — Keine unnötige App oder Kontoeröffnung für Gäste.
  • Klare Abläufe — Wichtige Handlungen und Informationen müssen verständlich sein.
  • Vertrauen im Entwurf — Sicherheit, Datenschutz, Zahlungsintegrität und Mandantentrennung gehören zur Architektur.
  • International nutzbarer Kern — Sprachen, Währungen, Anbieter und Landesanforderungen sollen sich ohne Neubau der Plattform weiterentwickeln.
  • Nützliche Erkenntnisse — Analysen sollen Entscheidungen unterstützen; schwache Daten dürfen keine Gewissheit vortäuschen.

Ein besser verbundenes Gastlichkeitserlebnis.

Langfristig sollen Interaktionen mit Gästen, Serviceabläufe und Geschäftsinformationen zusammenarbeiten. Der Betrieb behält dabei die Kontrolle über seine Abläufe und das Gästeerlebnis.